Praxisplaner 2012

Praxisplaner, Praxistimer bzw. Terminplaner sind aus der Praxis von Ärzten, aber auch aus Beauty-, Wellness- oder Friseursalons nicht mehr wegzudenken. Schließlich wird auch die Terminkoordination in einer zunehmend komplexeren Welt immer anspruchsvoller. Wenn dann noch die EDV streikt, ist guter Rat teuer. Profis vertrauen nach wie vor der handschriftlichen Terminvergabe, denn nirgendwo lässt sich so schnell auf einen Blick bzw. nach kurzem Blättern sehen, wo beispielsweise noch eine Terminlücke ist. Immerhin sind professionelle Praxisplaner schon mit Zehn-Minuten-Takteinheiten erhältlich - und das für bis zu sechs Mitarbeitern! Auch sind kurzfristige Terminänderungen mit Radiergummi bzw. Korrekturstift schnell und einfach möglich, die Gefahr, aus Versehen den falschen Termin zu löschen, wie es bei elektronischen Planern immer wieder geschieht, ist hier kaum gegeben. Wer mit einem gedruckten Praxisplaner arbeitet, wird ihn so schnell nicht mehr missen wollen.

Im zweiten Halbjahr des Jahres nimmt bereits die Nachfrage nach einem Praxisplaner 2012 zu, denn viele Praxen bzw. Salons vergeben Termine eher langfristig. Ärgerlich, wenn man dann den Patienten bzw. Kunden vertrösten muss, weil die Übersicht für nächstes Jahr noch nicht vorhanden ist. Schnell wird sich dieser nach einer Alternative umsehen. Besser, man kann schon früh mit der Terminvergabe fürs nächste Jahr beginnen. Die eng gefasste Taktung vom Praxisplaner 2012 ermöglicht eine optimale Ressourcenverwaltung und somit die genaue Koordination von Patienten bzw. Kunden und anwesendem Personal. Exakt vorgeplante Termine auf einen Blick garantieren ein möglichst reibungsloses Zeitmanagement in der Praxis - eine Kernkomponente für wirtschaftlichen Erfolg. Schließlich besagt eine Faustregel, dass einbestellte Patienten nie mehr als dreißig Minuten warten sollen müssen. Im Beauty- und Wellnessbereich ist dieser Rahmen sogar enger gefasst, da hier nicht mit unkalkulierbaren medizinischen Notfällen oder unvorhergesehenen Belastungsspitzen zu rechnen ist. Denn egal, wie angenehm der Wartebereich auch gestaltet ist und wie viel Service dem Patienten bzw. Kunden dort in Form von Lektüre oder Erfrischungen geboten wird - er ist nicht gekommen, um im Wartezimmer zu sitzen. Der verantwortungsvolle Umgang mit der Zeit des Patienten bzw. Kunden zeugt von Respekt für ihn. Nicht zuletzt dient ein durch den Praxisplaner 2012 funktionierendes Bestellsystem auch dem Personal: Verbindliche Zusagen für Verabredungen in den Mittagspausen oder ein pünktlicher Feierabend werden ermöglicht. Überstunden werden seltener fällig, was wiederum ein wirtschaftliches Arbeiten fördert.

Der Praxisplaner 2012 ermöglicht, sowohl die organisatorischen Bedürfnisse von Praxis oder Salon zu berücksichtigen als auch jene der Patienten bzw. Kunden, da Termine nach einer bestimmten Systematik vergeben werden können: Indem man weiß, welche Patienten- bzw. Kundengruppe Termine von welcher Dauer benötigt. Für einen Massagesalon könnte dies heißen, dass ein Masseur einen Kunden für eine 20-minütige Rückenmassage einbestellt hat und danach selbst zehn Minuten Pause macht, um seine Kräfte zu regenerieren. Kunden würden dann im Halbstundenrhythmus einbestellt werden. Bei einer Arztpraxis könnte dies heißen, dass je nach Praxistyp und -richtung bestimmte Nachmittage für gezielte Spezialsprechstunden freigehalten oder bestimmte Zeitintervalle als Puffer für die erfahrungsgemäß auftretenden Notfälle oder Belastungsspitzen geblockt werden. Wartezeit für Kunden und Patienten lässt sich effektiv reduzieren, wenn Pausen und Unvorhergesehenes von vornherein mit im Praxisplaner berücksichtigt werden.

Ein Tipp aus der Praxis, um Zeitfresser zu identifizieren, erfordert zwar etwas Aufwand und Mühe, lohnt sich im Nachhinein aber umso mehr: auf einem mehrspaltigen Praxisplaner neben den geplanten Terminen eine Spalte für die tatsächlichen Termine freihalten. Über eine gewisse Zeit wird das tatsächliche Geschehen minutiös protokolliert. Nach wenigen Wochen zeichnen sich Muster ab, Zeitfresser, die immer wieder für unvorhergesehene Verschiebungen sorgen, lassen sich bestimmen - und dann ist ihnen auch Ressourcen schonend zu begegnen. Im Ergebnis bleibt in einer mit dem Praxisplaner 2012 organisierten Praxis bzw. in einem mit dem Praxisplaner 2012 organisierten Salon mehr Zeit für das Wesentliche: die Versorgung von Patienten und Kunden.